Jenis dan Tipe Pembeli Berdasarkan Sikap

Tipe-tipe di sini dikategorikan berdasarkan sikap pembeli terhadap penjual, terutama saat interaksi antar keduanya.
The types of buyers below are caterogized according to the buyers' attitude to the seller, especially during the interaction between the two.
A. Type of buyers who want a lot offacts. These buyers are also referred to as deliberated customers. Buyers or coustomers of this type ask a lot of questions about the product offered because they have a strong intention or deliberately want to buy it.
Tipe pembeli yang menginginkan banyak fakta. Pembeli ini dalam bahasa Inggrisnya disebut deliberated customers (pelanggan sengaja). Pelanggan atau pembeli ini banyak bertanya terhadap produk yang ditawarkan karena ia memiliki keinginan besar atau dengan sengaja berniat membelinya.
B. Type of buyers who have no decision yet (undecided customers). Buyers of this type are still confused about what product to buy. A good seller must be able to give information which can assure them.
Tipe pembeli yang tidak mempunyair keputusan (undecided customers). Pembeli tipe ini layaknya seperti orang yang bingung tentang apa dan bagaimana produk yang akan dia beli. Penjual yang baik harus dapat memberikan keterangan yang dapat meyakinkannya.
C. Type of buyers who know all of it and talk a lot about the product offered to them, although not all what they say dre correct. A good seller will not directly rebut and blame them, instead he will gradually lead the conversation to a transaction while giving them correct information that can interest them. To face this type of buyers, a seller must be able to be a good listener.
Tipe pembeli yang tahu segalanya (know all it) dan banyak berbicara tentang produk yang ditawarkan kepadanya, meskipun tidak semua yang dikatakannya benar. Penjual yang baik tidak serta-merta membantah dan menyalahkannya, namun sedikit demi sedikit mencoba mengarahkan pembicaraan ke arah transaksi dan memberikan keterangan yang benar yang dapat menariknya. Menghadapi pembeli tipe ini penjual harus bisa menjadi pendengar.
D. Type of buyers who loves talking (talkative buyers), sometimes the talk even shits away from a transaction. The task of the seller is to redirect the conversation toward a decision to buy.
Tipe pembeli yang senang berbicara (talkative) bahkan tidak jarang melenceng dari tujuan transaksi. Tugas penjual adalah mengarahkan pembicaraan pada arah yang meruncing pada keputusan untuk membeli.
E. Type of buyers who know and are determined to buy. Buyers of this type do not ask many questions and want to be ser'ved promptly. This type of buyers are commonly found among authorized outlets which sell goods under license at relatively high prices but of guaranteed
Tipe pembeli yang mengetahui dan pasti akan membeli. Tipe pembeli ini tidak banyak bertanya dan ingin cepat dilayani. Tipe pembeli ini banyak dijumpai pada otlet-otlet resmi yang menjual barang resmi dan harganya relatif mahal, namun keasliannya terjamin.
Jenis dan Tipe Pembeli Berdasarkan Sikap

F. Type of buyers who want a discount. Buyers of this type want a lower price during bargaining. They will feel satisfied when they can get a price reduction. The seller should set the offer a bit higher than the limit (sale price) so that there is a chance to give a lower price when the buyers bargain for it, or otherwise it will increase his profit.
Tipe pembeli yang menginginkan diskon. Tipe ini menginginkan adanya pengurangan harga saat tawar-menawar. Pembeli merasa puas kalau ia dapat menawar dan mengurangi harga dari harga penawaran. Penjual hendaknya menetapkan harga penawaran sedikit di atas harga limit (harga jualnya) sehingga bila ditawar masih ada harapan untuk menguranginya namun bila tidak, akan menambah keuntungannya.





Sumber Pustaka: CV. Yrama Widya